フレイアクリニックは開院以来、一流の美容医療を提供し、患者様に安心して施術を受けていただける環境づくりに努めてまいりました。
良質なサービスを継続して提供するためには、患者様との信頼関係を大切にするとともに、スタッフが心身ともに健康で、安心して働ける環境を整えることが不可欠であると考えております。
このたび、フレイアクリニックでは、社会問題となっているカスタマーハラスメントに対応するため、「カスタマーハラスメントに対する対応指針」を策定いたしました。患者様からのご意見・ご要望には真摯に向き合いながらも、カスタマーハラスメントに該当する行為には毅然と対応してまいります。
今後も、より良い医療サービスの提供を目指し、患者様に安心してご来院いただける環境づくりに努めてまいります。皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
「フレイアクリニックのカスタマーハラスメントに対する基本方針」はこちら
https://frey-a.jp/customer-harassment/